La preghiamo di accertarsi che il problema del monitor non possa essere risolto attraverso le seguenti "domande e risposte".
Nel caso in cui il problema dovesse persistere si prega di continuare con la richiesta di RMA.
+ Il monitor presenta uno “sfarfallio”. Cosa fare?
+ Come cambiare la frequenza?
+ Come cambiare la risoluzione?
+ Non si accende, non funziona.
+ Problemi di Colore
+ Problema di scorrimento di immagine
+ L´ immagine sullo schermo peggiora in seguito alla connessione del cavo di segnale tramite una prolunga?
+ Quali sono i pixels difettosi e in quale caso può´essere utilizzata la garanzia?
+ L´immagine sullo schermo presenta un tremolio.
Il monitor presenta uno “sfarfallio”. Cosa fare?
Verificare eventuali pin mancanti o danneggiati all´interno del connettore e, se necessario, contattare il rivenditore. È possibile inoltre verificare le
impostazioni della scheda VGA per accertarsi che la frequenza utilizzata rientri nei limiti del monitor.
Come cambiare la frequenza?
In modo da poter cambiare la frequenza, seguire le seguenti istruzioni:
- premere Start, Impostazioni, selezionare “Pannello di Controllo”. Si aprirá una finestra, cliccare su “Schermo” (si puó anche arrivare a questo punto premendo col mouse sul tasto destro in un qualsiasi punto libero del desktop e selezionando “Proprietà”)
- nella finestra “Proprietà cliccare su “Impostazioni” e poi su “ Avanzate”
- premere su “ Schermo”.
A questo punto si puó aggiustare la frequenza nell´area Opzioni. Nella maggior parte dei casi l´occhio umano non nota piú lo sfarfallio sullo schermo iniziando da una frequenza di 72 Hz. Ció puó comunque variare a causa di effetti tecnici o ambientali. Confermando attraverso il tasto “OK” il nuovo settaggio verrá confermato.
Come cambiare la risoluzione?
In modo da poter cambiare la risoluzione, seguire le seguenti istruzioni:
- premere Start, Impostazioni, selezionare “Pannello di Controllo”.
- Si aprirá una finestra, cliccare su “Schermo” (si puó anche arrivare a questo punto premendo col mouse sul tasto destro in un qualsiasi punto libero del desktop e selezionando “Proprietà”)
- nella finestra “Proprietà” fare scorrere la freccia fino alla risoluzione desiderata e confermare le impostazioni
Le impostazioni della Scheda video e di Risoluzioni sono associate.Le risoluzioni disponibili dipendono dalle impostazioni della scheda video Dalla scheda video dipendono anche le performance e le qualità di memoria, la qualità del colore e la possibilitá di cambiare la frequenza a seconda della risoluzione. Difatti nelle moderne periferiche le impostazioni possono essere cambiate attraverso lo scambio di informazioni tra tali periferiche (DDC). Il
monitor puó convertire al massimo o nella modalitá ideale i parametri operativi della scheda video. La scheda video cambierá i settaggi nella modalità predefinita o li ridurrá scegliendo i parametri ideali per questo monitor.
Non si accende, non funziona.
- impostare il tasto di accensione dell´ LCD in posizione “ON”. Il led si dovrebbe accendere.
- Assicurarsi che il cavo di alimentazione sia correttamente collegato al muro e al monitor.
- Verificare che il monitor non sia in “risparmio energetico”. Muovere quindi il mouse del PC o premere un tasto per tornare alla modalità normale di utilizzo.
- In alcuni casi le schede video di ultima generazione hanno diverse opzioni per il segnale in uscita.
Provare a inserire il cavo di segnale nell`uscita addizionale e verificarne il funzionamento. Verificare la presa del cavo di segnale del monitor. Se i pin dovessero essere danneggiati o mancanti Vi preghiamo di contattare il rivenditore.
Problemi di Colore
- Controllare il cavo di segnale e verificare che sia collegato correttamente al monitor e alla scheda video.
- Controllare i pins del connettore del cavo di segnale. Se sono danneggiati o mancanti La preghiamo di contattare il rivenditore.
- Provare a collegare il monitor su un altro PC in modo da verificare se il problema persiste.
Problema di scorrimento di immagine
- Assicurarsi che il segnale video rientri tra le frequenze supportate dal monitor.
- Provare il monitor connettendolo a un'altra presa di corrente o a un altro computer verificando che il cavo sia connesso correttamente.
L´ immagine sullo schermo peggiora in seguito alla connessione del cavo di segnale tramite una prolunga?
Per garantire un ideale qualità dello schermo è necessario evitare l´utilizzo di prolunghe in quanto la qualità del segnale potrebbe essere drasticamente ridotta e l´immagine risultare peggiore. Nel caso in cui non possiate fare a meno di utilizzare una prolunga, Le suggeriamo di acquistarne una di alta qualità.
Quali sono i pixels difettosi e in quale caso può´essere utilizzata la garanzia?
La normativa ISO 13406-2 stabilisce la quantità di pixels difettosi consentita. Un puntino sullo schermo (pixel) è composto da 3 puntini colorati (subpixels): quindi un subpixel verde, uno rosso e uno blu l formano un pixel. Grazie al diverso tipo di luminosità di ogni singolo pixel saremo in grado di visualizzare diverse tonalità di colore.
Se sullo schermo dovessero comparire il seguente numero di pixels difettosi:
3 pixels bianchi
o
3 pixels neri
o
7 subpixel colorati
non si potrá richiedere un intervento in garanzia. Perciò il numero di pixels dovrá essere superiore alla quantità riportata qua in alto.
L´immagine sullo schermo presenta un tremolio
Aggiustare l´ OSD attraverso il menú selezionando “Phase”. Per un corretto aggiustamento dell` immagine fare riferimento al manuale dell´utente.